2013年9月15日交付定金，闊達相關工作人員承諾定金可在交付后7日內(nèi)退還。我于16、17日通過電話說明有事不裝修了，18日到交定金地點要求退還。被要求走公司申請退款流程，分部經(jīng)理承諾本月30日前給于退款，目前為止沒動靜。在咨詢退款條件中曾談到量過房就不給退款了。這種重要條件在交付定金前——直到發(fā)生退款前沒有提過。并且在15到18日之前幾天多次電話聯(lián)系說要免費量房。個人感覺這涉及明顯的欺詐行為。目前主要保存有當時開具的定金收據(jù)。 在要求退款時，咨詢闊達不同的工作人員，了解到退款時間的說法，從7天到至少半個月不等。并且需要到指定地點領款——總部，而不能去當時交款地點領取。退款觸發(fā)的諸多不便，以及重要信息不做披露表現(xiàn)出的不誠信，讓我對闊達服務質量擔憂。 一件簡單的退款事項，要通過逐級審查式的緩慢過程，無法確定預期，讓人感到累心。 2013年9月29日下午，定金已退。退款是因為沒有實際做測量的緣故，符合其內(nèi)部規(guī)定。但整個過程的糟糕體驗還是沒那么容易淡忘的。險些就做“免費測量”了。