深圳消費者協(xié)會: 您好,我在深圳市南山區(qū)泰源裝飾建材市場2003A福臨門(老板劉琳聯(lián)系電話:1368255****,曾老板電話:1366261****)訂做全套實木門時,合法權(quán)益受到侵害,該商戶欺詐消費者,并且在結(jié)束購買時沒開據(jù)正規(guī)發(fā)票、商品承諾的售后維修不能保證現(xiàn)將該情況進(jìn)行投訴。 事情的經(jīng)過是這樣的:2012年11月22日我前往南山泰源建材市場訂做全套實木門,在與2003A福臨門談妥價格后下單,其中包括廳一套(不銹鋼外門+金絲柚實木門);廚房、主衛(wèi)、客衛(wèi)合金玻璃木門三套;書房、主臥、客臥金絲柚實木門三套,訂單詳情如下圖。 在商戶派工人到家里量門尺寸時,量門師傅與裝修工人發(fā)生爭執(zhí),最終導(dǎo)致裝修工期因全套門無法在規(guī)定的時間內(nèi)送到而延期,門送達(dá)后發(fā)現(xiàn)與墻體尺寸不合,門框高度比墻體低了十多公分,最后由裝修隊出面免費將墻洞補上,今年1月底在與2003A福臨門結(jié)清余款時再次發(fā)生爭執(zhí),原因為余款額本應(yīng)該為3000元,商戶無端增加至6000元,他給出的理由是安裝門的墻體的厚度超出標(biāo)準(zhǔn),要加收費用,這在下單、上門測量時都未曾跟我們說明該情況,今年2月底我們搬入新戶入住,在住不到1個半月的時間里,發(fā)現(xiàn)客廳大門門鎖損壞,不屬于人為,在這里認(rèn)為是質(zhì)量問題,福臨門商戶接到售后通知拖延兩周都沒能上門維修,電話內(nèi)說維修換門鎖還要重新加收費用,本身產(chǎn)品就有質(zhì)量問題,售后還不支持維修,因此認(rèn)為該商戶有欺詐消費者的作為,向消費者協(xié)會進(jìn)行投訴。 我請求消費者協(xié)會依法維護(hù)我的合法權(quán)益,并要求泰源裝飾建材市場2003A福臨門商戶及時出面解決售后維修的問題。
冒牌福臨門欺詐消費者
2013-06-24 12:00:21 廣東省 點擊:次
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