2013年4月7日在淘寶上奧朵家飾用品旗艦店付款購買一款燈具，4月7日根據此款燈具在另一家購買對應此款的燈源（ 訂單編號：323289720941682 成交時間：2013-04-07 22:21 ）。燈源早已收貨且過了退貨期。而在奧朵定的燈具應該是4月15日發貨，到期沒有發，咨詢說4月20日發，后來又推遲到4月25日發貨，后來又又推遲5月10日發貨，后來又說要到5月15日發貨，到今天為止5月15日還是沒有發貨，咨詢只說“等等，就這幾天發貨�！钡�是現在店家還是給不了確定的發貨時間，其中在5月4日時，我問商家能否在5月10日按時發貨，商家承諾如果5月10日不能發貨，退燈具款和相應9個燈源款�？墒乾F在商家不兌現承諾，不退此款燈具的燈源351元的賠償。