端午節(jié)前6.20日我在廣州金海馬芳村店（電話為81529415）訂購了一套安比家具/安比時尚家具（電話020-81508106），商品銷售單金額1.82W，交了30%訂金為5200，第二天我想要退貨，我和商家及客服溝通想出訂金的10%來表達我的歉意（導購的確很細心的為我選家具付出很多所以我主動提出賠付訂金10%），但是商家要求賠付銷售單金額的10%，我覺得這個要求很無理。與金海馬客服、安比家具協(xié)商，至今6.25日尚未有結(jié)果。 【商品銷售單細節(jié)如下】 【1】近7000元訂做，但是由于圖紙要修改，所以我還沒有簽字，按道理這部分訂購應該不生效； 【2】其余1W多為成品，未注明是訂做，只是我對他們床（涉及約4000元）的設(shè)計不滿意，要求商家架空高箱床的底板（原本底板是直接放在地上的），商家為了促成訂單也同意在銷售訂單的備注欄注明幫我加木條來架空底板。 【3】銷售單上沒有說明成品不可以退貨，只說訂做產(chǎn)品按圖紙生產(chǎn)費（附圖）質(zhì)量問題不退換。7000元需要訂做的沒有附圖紙也沒有簽字；需要按照我要求加木條的床也沒有注明是訂做產(chǎn)品。 訂貨量尺前我已經(jīng)交了100元定金。