我家于2011年11月安裝飛美愛格地板強(qiáng)化復(fù)合地板，今年3月準(zhǔn)備入住時(shí)發(fā)現(xiàn)客廳和餐廳地板有翹起來的，經(jīng)常走路會(huì)絆到人，給售后打電話，4月1日師傅上門查看，發(fā)現(xiàn)不僅是翹起來的地方有問題，所有橫頭的地方都是松的，于是當(dāng)場(chǎng)給安裝工人打電話，找到原因：工人安我家所有地板時(shí)都沒打膠，而我家有一部分地板買的是庫存PC鎖扣，這種鎖扣安裝時(shí)橫頭必須打膠，所以PC鎖扣的地板要全部更換。晴天霹靂！買的時(shí)候說這種鎖扣和正常鎖扣的地板無論環(huán)保還是質(zhì)量都是一模一樣的，甚至比正常的還先進(jìn)，更過分的是安裝工人居然都不知道！這就是他們宣傳的工齡8年以上的飛美員工？現(xiàn)在我所有的家具、電器、擺設(shè)、空調(diào)柜機(jī)都放好了，讓我往哪挪？空調(diào)想挪都動(dòng)不了。 上門的師傅只負(fù)責(zé)出具報(bào)告，說能不能換還得等公司指示。期間電話扯皮的事我就不說了，反正只有我追著打電話問進(jìn)度，飛美從未主動(dòng)給我打個(gè)電話，從未說過一句道歉的話，從請(qǐng)示經(jīng)理到同意更換，從同意換30平到我根據(jù)結(jié)算單據(jù)理力爭(zhēng)的43平，就這目前還在申請(qǐng)中，從最初答應(yīng)的4月10左右推到12號(hào)，今天上午我先打了北京售后，說經(jīng)理上班后就給我回話，等到11點(diǎn)半還沒有來電，無奈又打，說查明后給我回電，現(xiàn)在還是沒有回話，我每天不用干別的事情，就等著他家電話嗎？ 我最初是在sohu裝修論壇發(fā)的帖子，至今無飛美的人回復(fù)我，到是有其他安裝該品牌地板的裝友告訴我他們安裝正常鎖扣的地板也是打膠的，所以現(xiàn)在一邊著急我家已經(jīng)起翹的地板到底何時(shí)能更換？一邊擔(dān)心其他不給更換的沒有打膠的地板以后會(huì)不會(huì)出問題？當(dāng)時(shí)為了孩子選了個(gè)最貴的強(qiáng)化地板，沒想到現(xiàn)在就因?yàn)檫@地板，現(xiàn)在有家不能住，孩子幼兒園也一直拖著上不了，飛美愛格，你們能不能給我個(gè)準(zhǔn)信？？？？？？？？？？？？？？？？