本人為重慶市北碚區(qū)城北社區(qū)“華立·北泉花園”業(yè)主，于2009年購買華立地產(chǎn)所售商品房一套該公司于2009年11月正式交房。 投訴一：2011年7~8月，所住單元樓的3面外墻脫落（部分脫落），多次聯(lián)系本小區(qū)物管海宇物業(yè)后，對其中一面墻進(jìn)行了維修（注：該面外墻整體脫落時為凌晨，一樓住戶幸免）；但物業(yè)方拒絕對面向無人區(qū)域的背街兩側(cè)外墻的脫落部分進(jìn)行維修，稱：保修期已過，這是開發(fā)商和施工隊伍的問題，與物業(yè)無關(guān)。 投訴二：本人所購買商品房為小區(qū)第五期建設(shè)工程，由開發(fā)商委托物管方完善接房手續(xù)。接房時，物管稱每個單元的門禁系統(tǒng)在入住率達(dá)到一定數(shù)量的時候就開始啟用，同時為各位業(yè)主免費著作門禁卡。但接房2年多了，門禁一直未能啟用，開始的時候物管人員解釋為入駐率不夠，之后解釋為有老年人設(shè)置門禁不方便，再后來解釋為門禁已經(jīng)算壞，需要動用大修基金對全小區(qū)約35棟樓的門禁系統(tǒng)進(jìn)行全面更換，約需使用20萬元——我進(jìn)入小區(qū)居住兩年，一次未用過門禁，就經(jīng)歷了門禁系統(tǒng)報廢的全過程，實在是悲哀。同時，物管再次稱，門禁系統(tǒng)過了保修期。 我個人認(rèn)為：開發(fā)商有義務(wù)對才交付不到2年就有問題的物業(yè)房產(chǎn)進(jìn)行維修；物管有義務(wù)與開發(fā)商、建設(shè)方溝通，不能沆瀣一氣，推三阻四，一拖再拖，應(yīng)解決實際問題。