2013年2月18日19：15:47在北京市順義新世界商場里的永輝超市購買2瓶銀鷺低糖蓮子八寶粥和2瓶銀鷺桂圓八寶粥，在2013年3月20日，家里的孩子打開了1罐銀鷺低糖蓮子八寶粥，就吃了一口，大人出來正好看見，發現顏色不對，也吃了一口，后感覺不對，狂吐。當時把4罐中的其中兩罐都開了，發現銀鷺低糖蓮子八寶粥是2012年9月27日生產的，這兩罐都有問題，打開呈現的是白白的，跟果凍一樣的，說難聽點，像鼻涕一樣難看，2013年3月21日到北京市順義新世界商場里的永輝超市解決，當時那邊負責人直接打的銀鷺消費者投訴電話：4008852989，說完情況，廠家工作人員來電：13716011569，廠家的人說是不是質量問題，說這種情況很正常，比較多，不是質量問題，不予賠償。現本人覺得如果不是質量問題，這個銀鷺低糖蓮子八寶粥不會發生化學反應變成果凍狀，如果不是質量為題，顏色不會變，現要求嚴厲懲治廠家，要求按質量要求賠償。