于2012年4月8日在淘寶昆侖山牌和田玉棗官方旗艦店購買了2包昆侖山牌和田玉棗，收到后發現存在嚴重質量問題，密封良好的包裝袋中存在著大量骯臟的垃圾，而且有部分棗子明顯存在老鼠咬過的痕跡。多次交涉后，淘寶昆侖山牌和田玉棗官方旗艦店仍不愿意退貨賠償。