| 投訴主題：用移動電話充值信息不對中國銀行卻付款 | |
| 投訴目標：中國銀行信用卡 | 投 訴 人：郝先生 |
| 投訴時間：2013-09-26 | 投訴地區：山東省 |
| 處理結果：http://m.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=100754 | |
9.26號我用中國移動電話充值業務,在充值過程中,電話提示問我本手機號開戶身份證號是否和銀行卡號開戶身份證號一致,我本機號開戶身份證號和中行開戶身份證號不是一個號,但我按錯按成了一致,卻沒想到這樣錯誤的信息居然也能讓移動把錢從中行信用卡中提走,我認為中國銀行做為金融機構沒能保護消費者的權益,在整個交易過程中,驗證錯誤也能支付這太讓人不可理解,難道只是為了增加自身銀行的盈利?我給中行打電話態度很不好,不給以合理的解釋,只是應付.我請求本網對此公開,以保護所有使用者,并要求中行對此給出合理解釋.
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