| 投訴主題：工商銀行網銀問題 | |
| 投訴目標：工行 | 投 訴 人：張先生 |
| 投訴時間：2013-08-15 | 投訴地區：山西省 |
| 處理結果：http://m.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=93145 | |
工行網銀U盾在正常使用期間出現“介質鎖定”問題，導致U盾無法使用，嚴重影響消費者的合法權益，要求給出合理的解釋和方便的解決辦法!
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