2008年10月,我的孩子14歲 ,拿3000圓到湖北鐘祥工行存款. 當(dāng)時(shí)我 在北京工作 .工行工作人員打來電話.說孩子未成年,需要我的身份證號(hào),我電話告之了.我一直以為孩子在工行存錢 了 2011年9月孩子在天津上大學(xué)學(xué)習(xí)金融專業(yè) 有保險(xiǎn)課程 10月放假來北京和我團(tuán)聚 說保險(xiǎn)書上講投保人和被保險(xiǎn)人必須有保險(xiǎn)利益 我和她沒有利益關(guān)系 她怎么可以做我的投保人 我莫名其妙 一再追問 才明白當(dāng)年的存款變成了新華保險(xiǎn) 馬上打電話回湖北家中 叫家人找出保單 把復(fù)印件快遞到北京 打了95567 新華保險(xiǎn)投訴 已經(jīng)交費(fèi)4次了 第1次 第2次繳費(fèi)在工行柜面 第3次到工行新華保險(xiǎn)撤了 孩子拿3000元到處找新華保險(xiǎn)柜面 現(xiàn)金繳費(fèi)。第4次孩子上大學(xué)走了 委托家里的 老人繳費(fèi)。老人找到新華保險(xiǎn)柜面 不能現(xiàn)金繳費(fèi) 必須轉(zhuǎn)賬交費(fèi) 柜面的 主任發(fā)現(xiàn)了問題 原來投保人是新華保險(xiǎn)的 業(yè)務(wù)員 早就離職去了深圳 必須通過業(yè)務(wù)員的賬戶才可以轉(zhuǎn)賬 柜面主任聯(lián)系了 業(yè)務(wù)員 授意我家老人把3000塊轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)員帳戶 在業(yè)務(wù)員的 要求下多轉(zhuǎn)20塊異地費(fèi)。。。。。 經(jīng)過就是這樣。新華保險(xiǎn)對(duì)我投訴的 結(jié)果是這樣的。業(yè)務(wù)員在深圳跟我電話: 做這個(gè)保單的 時(shí)候 要求不嚴(yán)格。她可以做我孩子的投保人；現(xiàn)在她早已經(jīng)離開新華保險(xiǎn)，你愛咋地就咋地。客服第1次打來電話:我們領(lǐng)導(dǎo)很重視 為了你的保險(xiǎn)利益 你把第5次的3000塊交了就可以了 。第2次電話商量退12000的本金加利息 兩清 我沒有同意 。客服說我們領(lǐng)導(dǎo)說了 不同意去告吧。。。。 然后我也很忙 這個(gè)事情就丟在那沒處理 現(xiàn)在我希望得到專家的指導(dǎo)和建議 我要維權(quán)