| 投訴主題：中國工商銀行信用卡舊卡換新卡 | |
| 投訴目標：中國工商銀行 | 投 訴 人：段先生 |
| 投訴時間：2012-03-15 | 投訴地區：上海市 |
| 處理結果：http://m.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid= | |
卡號 5309 8034 8185 0794 2011年11月過期，至今未接到過換卡通知。2012年2月29日致電95588后，客服登記后說會發出新卡，至2012年3月15日未收到新卡。
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