| 投訴主題：樂視TV搶購完成 不按時發貨 | |
| 投訴目標：樂視網 | 投 訴 人：鄭先生 |
| 投訴時間：2013-10-26 | 投訴地區：廣東省 |
| 處理結果：http://m.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=105765 | |
由于著急使用電視，在10.22 中午搶購一臺樂視S50 TV。 在12:03:40順利搶購到手,單因樂視網站原因一直付不了款,此時也收到樂視發來的短信告知24小時內付款的訂單都算有效,終于在15:37:29完成了付款,并顯示了你的訂單會在一周內發貨 但幾經周折搶到的電視，突然被告知，“您的訂單我們會在1周后發貨，4周內發貨完畢（實際過程中有可能因為用戶所在地、物流、快遞等不同因素的影響，無法嚴格確保收到貨的時間，請您諒解） 樂視已經對當初雙方的買賣合約,單方的違約了
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