| 投訴主題：三星等離子彩電出現外屏完好無痕近兩月三星拒賠 | |
| 投訴目標：三星等離子彩電出現內屏裂，三星拒賠 | 投 訴 人：黃先生 |
| 投訴時間：2013-06-14 | 投訴地區：重慶市 |
| 處理結果：http://m.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=80592 | |
在保修期內，三星彩電PS50C350B1XXZ等離子電視出現了內屏裂，外屏完好無痕，三星說是人為的，其實隨便誰一看都知道不是收外力的，投訴12315，說打12365找技術監督局鑒定，12365說打023-63841535,023-63841535說打63722921，悲催的是63722921是目前重慶沒有檢測設備和技術，讓聯系北京的某某單位，哎！重慶315工作人員楊老師一直約不出蘇寧代表（可能蘇寧怕輸吧），三星廠家現在回復說可以賠50%，我不理解，為什么只賠50%呢？明明沒有人動他，為什么會外屏完好內屏裂呢？是產品質量問題還是設計問題呢？另外三星工作人員還說換了屏就不保修，三包法是這樣規定的嗎？求解!求相關單位能替百姓主持公道啊
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