| 投訴主題：國美在線發貨龜速 | |
| 投訴目標：國美在線商城 | 投 訴 人：莫先生 |
| 投訴時間：2013-05-12 | 投訴地區：廣東省 |
| 處理結果：http://m.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=75022 | |
4月30號下的2個訂單至今沒不發貨，在線客服以系統出錯為由敷衍客戶，每次詢問都說上報解決，但幾天過后詢問還是說訂單沒有正常流轉。人家同一時間買的空調都已經安裝使用，本人的就連貨都沒見到，既然是系統出錯為什么人家的就沒事，就我一個遭殃。現在天氣開始熱了，空調還沒用得上。第一次在網上買東西這么火滾。國美的訂單處理能力實在差勁。 2個訂單號3765229526 3765038046
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