| 投訴主題：淘寶天行服飾店不發貨不退款 | |
| 投訴目標：淘寶 | 投 訴 人：張女士 |
| 投訴時間：2014-02-22 | 投訴地區：山東省 |
| 處理結果：http://m.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=122974 | |
訂單號：495877453457931 2013-12-26 21:00在淘寶天行服飾店購買的“秋冬季新款棉馬甲夾女韓版加厚保暖大碼羊羔絨毛連帽棉衣背心外套”，2013-12-30送到時外包裝破損嚴重，拒收，2014-01-08 16:42:22 在江西蘆溪縣公司進行簽收掃描，快件已被簽收。退回后，賣家多次承諾重新發貨，但至今未發，淘寶稱已經超過投訴期，只能協調賣家處理。賣家仍未回復。現要求退款，并雙倍賠償。
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