| 投訴主題：印度海娜花官網出售假貨 | |
| 投訴目標：海娜花草本潤黑露 | 投 訴 人：楊先生 |
| 投訴時間：2013-10-22 | 投訴地區：江蘇省 |
| 處理結果：http://m.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=105003 | |
我于2013年10月21日在據稱是印度海娜花中國地區唯一官方網站（網址：http://hnh.mhjcy.com）通過客服400 622 0079 工號1312小露訂購海娜花草本潤黑露4盒（買三盒送一盒），合計270元。對方通過順豐快遞公司于2013年10月22日將貨送我公司，收到的海娜花草本潤黑露生產廠家為廣州市蘭姿化妝品有限公司，產品包裝上的批號為DF201309011,有效期為2016年9月10日。 我通過包裝上的防偽網站（www.cf-315.com）查詢，產品實際為廣州歌秀化妝品公司生產；在包裝上注明的生產廠家廣州市蘭姿化妝品有限公司，查詢得知，http://hnh.mhjcy.com網站不是授權網站，客服400 622 0079也不是授權電話；通過全國消費者服務熱線：400-6466-315，得知此產品為假貨。
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