| 投訴主題：新世界百貨的西村名屋女鞋有質量問題要求退款 | |
| 投訴目標：南京市新世界百貨珠江路店 | 投 訴 人：魏先生 |
| 投訴時間：2013-09-10 | 投訴地區：江蘇省 |
| 處理結果：http://m.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=97911 | |
本人9月3號在南京市新世界百貨珠江路店的“西村名屋”柜臺買了一雙鞋子，第二天穿出來以后發現走路有異響（類似踩在木地板上咯吱咯吱的聲音），于是9月5號到商場專柜要求解決問題，廠家把鞋子留下說返廠檢測一下。9月8號給我回復說鞋子的問題無法維修，但不屬于質量問題�。。。。。S家所說的質量問題就是斷底、開膠、掉漆。給出的處理方式就是再去柜臺挑別的款式。。于是我9月10日過去并沒有挑到其他心儀的款式，于是要求退款，但廠家態度堅決表示無法退款，商場的樓層負責人也表示無法退款。。。。難道只能讓我吃這個啞巴虧？或者挑一款自己不喜歡的鞋子放在家里看著？？？？？？？？？請盡快核實，給予回復！ 現在我要求全額退款!!!!
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