投訴格蘭仕空調和京東商城 今年5月22號本人在京東商城網購了一臺格蘭仕怡寶系列1.5P壁掛式家用冷暖光波空調型號是KFR-32GW/dLC7-130(1)，京東單號是56556705。5月底該空調到貨后大約于5月底格蘭仕福州售后過來安裝，才2個多月在8月底就出現制冷不足，到9月4號徹底不制冷了。6號早上我打格蘭仕廠家電話報修后6號中午該廠家福州維修點工人過來維修檢查后說是空調微漏氨，是屬于生產質量造成的問題，無法維修，就算加氨也會漏掉。急用他們可以加氨但是要收費加氨！。這個真是笑話，從來沒有聽說在保修期內空調不制冷廠家不修的。我店鋪其他幾部美的空調都安裝3年了上次有一臺也是不制冷，福州美的維修點檢測后馬上就來加好氨免費維修好！格蘭仕居然才買2個多月的空調加氨還要錢。我當時質疑廠家維修工，維修工說要不你自己去我們那里拿檢測報告找購買點退貨！因為你們是京東網網購的和實體店鋪購買的報修政策不一樣，要想加氨就是要另外收錢，不加就那里買的找那里退換去。 6號下午我就給京東網客服打電話并在京東網站發返修單咨詢了這件事情，當時京東網說像這樣全國聯保的在保修期的空調出問題只要找廠家。互相踢皮球，讓消費者無所適從，廠家說修不來不修你們要我怎么辦（從這里可以看出格蘭仕是多么垃圾的產品了，其他廠家空調可以保修3年5年甚至更長，他們格蘭仕空調不到3個月都修不來？）后來在我再三打電話和投訴下京東網才說把廠家的產品檢測報告開出來后，并要拆機給京東寄回去退貨處理，當時京東說格蘭仕廠家說要收取120元的拆機費，并要了了我的工商銀行卡號說要我先把拆機費給福州格蘭仕的拆機人員，他們會馬上把拆機費打到我工商銀行卡號里面去。7號我通知格蘭仕工人過來拆后，他們給我帶來了蓋了公章的“空調產品的微漏的檢測報告”和“120元的拆機費收據”9號京東網站的物流過來吧購買空調的發票和產品都寄回京東。可是直到現在退貨還是沒有辦理，查詢京東網站的退貨申請還是在處理中的狀態，和9號沒有拆機前的區別是9號之前和他們京東的郵箱聯系一小時左右就馬上回復京東偶爾也主動打來電話，9號把東西退給他們以后我發的咨詢和投訴就再也不回復了。 格蘭仕空調質量奇差，售后在來檢測后，居然還要提出加氨就要加錢的賺錢門道更讓人義憤填膺，全國都沒有聽說過空調在購買2個多月就不制冷加氨還要另外加錢的新聞，可見格蘭仕廠家的質量管理制度是多差，售后制度是多么的垃圾。京東在出問題后先是拖延忽悠消費者拆機，把空調和收據發票等收到了后，就拖延不辦理。讓顧客蒙受經濟損失，這個格蘭仕空調是安裝在我店鋪的前臺接待區的，從4號該空調壞了后到現在我們接待區都沒有空調，現在還是夏天。他們京東承諾盡快退貨退款也過去好多天了還沒有退還給我，這樣的網購網站不開也罷，這樣的網購公司和產品讓人唏噓。希望網友們互相轉告，再也不要購買格蘭仕空調，再也不要相信網購商的任何承諾，因為他們就是像本山賣拐一樣忽悠你。 格蘭仕空調的售后4008300888人員也是說見過態度惡劣最惡劣。投訴他們他們居然還說隨便投訴他們不管無所謂等話語。這樣的廠家居然還在