我的錦湖輪胎于今年9月底發(fā)現(xiàn)外側(cè)面有裂紋，根據(jù)錦湖官網(wǎng)的信息，自行前往順義區(qū)天龍汽配城A區(qū)44號(hào)的久元汽車修理部進(jìn)行檢測(cè)，被告知該店僅負(fù)責(zé)召回批次產(chǎn)品的登記與更換工作。隨后我撥打錦湖客服400-099-9016對(duì)此問題進(jìn)行咨詢。當(dāng)時(shí)，客服要求我留下聯(lián)系方式，并保持通訊暢通，隨后會(huì)由檢測(cè)點(diǎn)聯(lián)系我進(jìn)行檢測(cè)。至今，我已三次致電錦湖，但仍沒有任何檢測(cè)點(diǎn)聯(lián)系我進(jìn)行檢測(cè)。已至年底，召回期即將結(jié)束，我希望錦湖對(duì)此事給與盡快解決。