我本人在新疆烏魯木齊市，于2011年3月訂車5月正式提車；車型：上海通用雪佛蘭科魯茲1.8。 使用5000公里開始到新疆烏魯木齊天邑汽車4S售后店去做首期保養，做完首期保養后回家的路上出現了儀表盤顯示故障燈亮，隨后直接給4S店去電話聯系問什么原因，后4S店的人員回復說沒有什么問題，等有時間你開車來店里檢查一下，第二天開車去4S店，店里的工作人員就檢查我的車，檢查后說沒有問題，我就問那為什么故障燈會亮，而且是做過首保就會亮呢，他們依然答復是沒有問題，我的車自帶有安吉星，然后用免提安吉星檢測給4S店的工作人員聽，安吉星也確定是有問題，提示是：排放系統 ：（你的愛車可能存在問題，需要采取行動）的提示。后來他們的工作人員沒有辦法就取來電腦用電腦將故障燈消除了，可是等我開車回家的路上，故障燈又繼續亮了起來。 緊接著給4S店的人電話，他們說你先這樣開著吧，等明天你再開車過來，第三天我又開車過去，最后又告知是傳感器出了問題，需要從廠家郵寄過來換一個就好了，還告知（需要10到20天的時間，廠家發貨過來我們4S店會給你聯系的。）我就等了近一個月的時間終于傳感器來了，在這期間我多次給4S店的人電話詢問所謂的傳感器是否郵寄過來，從來未曾接過4S店主動給我打一個電話。 聽說傳感器廠家發過來啦我就趕快去換，誰知道，再換的過程中將我的傳感器的螺絲擰滑絲而且擰壞了，（注：我現在將壞的螺絲在保存呢）另外又將車上的螺絲進行了套絲，才可以安裝了傳感器，本來想的如果換了傳感器應該沒有問題了，的確換了傳感器故障燈是不亮了，可是回到家不到2個小時，故障燈繼續又亮了，我真是郁悶死了，仍然繼續給4S店的工作人員聯系告知他們我的故障燈又亮了的問題，他們再次回復我說不可能吧，那么我接著第二天又開車去了4S店，他們一看說那就讓他們所謂的技術總監給檢查到底問題出現到那里，連續給他們電話聯系了3天有等待了7天的時間技術總監說出差回來了給檢查，那么技術總監通用用電腦下載什么系統給檢測，同樣也是將故障燈消除了，這下想終于解決了問題，可是仍然讓人失望，回到家依然故障燈亮了起來，我都快被折磨瘋了，就其他的先不說了，僅僅一個故障燈的問題，我就來回從烏魯木齊市區到4S店近30余公里的路程上來回近20余次，電話聯系無論是給上海廠家電話也好，還是給新疆烏魯木齊天邑公司和4S店也好不少于5、60次的電話啦，最讓人不可理解的是上海的通用廠家售后的電話8008201912這個電話打了N次，對此告知聯系新疆地區的4S店解決，可是一直是這樣的情況，那么我又多次電話給廠家售后電話，要求給廠家的負責聯系人通電話，他們的售后服務人員給我轉接電話可是說的負責新疆地區的是一位性薛的小姐負責，我多次讓他們給我轉接電話都是沒有人接聽，也聯系不上，800的售后接待電話的小姐告知我一定聯系薛小姐給我回電話，可是我等了一天也沒有給我回電話，因此我實在是沒有辦法了，想問到底誰可以解決這個問題，開車時總是看到故障燈亮心理壓力很大，總擔心那里會出問題，這樣我都快折磨的精神有問題了。因此，這次突然想到通過媒體質量萬里行是否可以解決我的問題呢，期盼�。�！希望能給我解決謝謝！�。�