我是2011年9月25日在新鄉(xiāng)福特汽車4S店全款提的車,車是2011年9月出產(chǎn)的福特嘉年華2011款時(shí)尚型1.5L自動(dòng)檔兩廂,自提車日起跑了400公里,10月6日在新鄉(xiāng)至長(zhǎng)垣公路上過紅燈時(shí),路中間有一深約2厘米,直徑30厘米淺坑,當(dāng)時(shí)坑底平整,車速30公里/小時(shí),通過時(shí)駕駛側(cè)前后輪胎全部爆裂,險(xiǎn)些造成后車追尾,拖至4S店后,被告知現(xiàn)在放假,要等廠家鑒定結(jié)果,在苦等3.4天后,終于被4S告知不是輪胎質(zhì)量問題(鑒定結(jié)果未見),必須自費(fèi),我?guī)状嗡髻r無(wú)效,無(wú)奈自費(fèi)1000元換了輪胎,與本地315電話聯(lián)系后得知此類現(xiàn)象不受理,我現(xiàn)在投訴福特嘉年華汽車輪胎嚴(yán)重質(zhì)量問題,4S店服務(wù)態(tài)度生硬無(wú)理,欺詐消費(fèi)者,問世上還有說(shuō)理的地方嗎?還有哪個(gè)部門有義務(wù)管理這些事情嗎?