“網(wǎng)絡(luò)鐘點(diǎn)工”專指通過網(wǎng)絡(luò)完成雇主沒精力或時間來做的事，從而幫助雇主管理網(wǎng)絡(luò)虛擬資產(chǎn)的人。近日，“網(wǎng)絡(luò)鐘點(diǎn)工”風(fēng)靡網(wǎng)絡(luò)，“網(wǎng)絡(luò)勞務(wù)”市場雛形初現(xiàn)。如何立法規(guī)范管理“網(wǎng)絡(luò)勞務(wù)”這一新型勞務(wù)市場？如何維護(hù)“網(wǎng)絡(luò)鐘點(diǎn)工”和雇主各自的權(quán)益？如何解決網(wǎng)絡(luò)鐘點(diǎn)工和雇主的糾紛？這些問題一時成了各界關(guān)注的話題。
“偷菜”、“看店鋪”、“開心網(wǎng)搶車位”……近日，湖南師范大學(xué)學(xué)生李平干起了一項(xiàng)新型職業(yè)———“網(wǎng)絡(luò)鐘點(diǎn)工”，短短一周時間里，李平就得到了800多元的“勞務(wù)費(fèi)”。
據(jù)記者了解，和李平一樣，時下從事“網(wǎng)絡(luò)勞務(wù)”的人群日漸龐大，“網(wǎng)絡(luò)勞務(wù)”市場也日趨紅火。而對于這一剛剛興起的新型職業(yè)，目前還找不到相應(yīng)的制度標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)管尺度。
市場需求催生新型職業(yè)
張偉是長沙國儲電腦城從事電腦銷售的業(yè)務(wù)員。工作之余，他喜歡上網(wǎng)絡(luò)“QQ農(nóng)場”的“菜園”種“菜”。最近，他因?yàn)橛惺聼o法照料好“菜園”。“‘菜園’的‘菜’如果沒人看管很容易被人偷個精光，好不容易練到14級了，我心里真舍不得這樣就‘荒廢’了。”張偉說。
后來，在朋友的推薦下，張偉請了一個名叫“流星云”的“網(wǎng)絡(luò)鐘點(diǎn)工”。“流星云”果然不負(fù)重托，不但把張偉的“菜園 ”打理得井井有條，而且偶爾還幫他在別人的“菜園”中“偷”菜，張偉的“QQ農(nóng)場”的級別也由14級升到了16級。
在購物網(wǎng)開了個皮包銷售網(wǎng)店的陳麗對“網(wǎng)絡(luò)鐘點(diǎn)工”也頗有好感。在國慶節(jié)放假前，她還在為無人照看網(wǎng)店而發(fā)愁。后來聽人介紹請了“網(wǎng)絡(luò)鐘點(diǎn)工”。“國慶節(jié)休假回來后我發(fā)現(xiàn)，‘網(wǎng)絡(luò)鐘點(diǎn)工’盡職盡責(zé)地幫我照看網(wǎng)店，還接了一批訂單，幫我解決了一些實(shí)際問題。”陳麗對記者說。
記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，時下風(fēng)靡網(wǎng)絡(luò)的“開心農(nóng)場”、“QQ農(nóng)場”逐漸成為白領(lǐng)、學(xué)生出行的最大牽掛，為了解決這一需求，“網(wǎng)絡(luò)鐘點(diǎn)工”這一新鮮的職業(yè)應(yīng)運(yùn)而生，“網(wǎng)絡(luò)勞務(wù)”市場雛形初現(xiàn)。
網(wǎng)絡(luò)勞務(wù)費(fèi)明碼標(biāo)價
記者今天通過網(wǎng)絡(luò)查詢發(fā)現(xiàn)，許多網(wǎng)站論壇都能尋覓到“網(wǎng)絡(luò)鐘點(diǎn)工”的蹤跡，有的“網(wǎng)絡(luò)鐘點(diǎn)工”還在網(wǎng)上對提供的服務(wù)明碼標(biāo)價。
長沙一名網(wǎng)絡(luò)鐘點(diǎn)工聲稱，提供的服務(wù)包括“代掛、偷菜、掛旺旺、看店鋪、開心網(wǎng)搶車位”等等，主要服務(wù)則是“偷菜”，“只要服務(wù)器沒問題，好友大約200人，差不多每天偷菜一萬二……收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是偷菜一次2元，看店鋪每小時5毛錢”。
記者與這些“網(wǎng)絡(luò)鐘點(diǎn)工”聊天時發(fā)現(xiàn)，他們大部分是兼職，既有上班族，也有在校大學(xué)生，而且基本上都是“80后”的年輕人。
“目前全國各地都在流行‘網(wǎng)絡(luò)鐘點(diǎn)工’，利用自己的空余時間，為別人提供一些零碎的服務(wù)，做得好一個月可以拿到兩三千元，所以我也來試試。”網(wǎng)絡(luò)鐘點(diǎn)工“大力水手”告訴記者，“隨著收入水平的提高，越來越多的年輕人追求個性化的服務(wù)，在互聯(lián)網(wǎng)的幫助下，可以形成獨(dú)特的市場。”
新型“勞務(wù)”存在法律隱憂
“網(wǎng)絡(luò)是虛擬的，我咋知道對方是怎樣一個人呢？假如對方?jīng)]有按我的要求完成任務(wù)或丟失我的一些信息資料該咋辦呢？”對于“網(wǎng)絡(luò)鐘點(diǎn)工”的出現(xiàn)，在許多玩家叫好的同時，也有一部分網(wǎng)友持反對態(tài)度。
網(wǎng)友劉先生表示，自己QQ上的好友不少是朋友、親戚、同學(xué)，貿(mào)然把賬號密碼告訴一個陌生人讓其管理，容易造成自己或者朋友個人信息的泄露，有很大風(fēng)險。另外，萬一雇主和“網(wǎng)絡(luò)鐘點(diǎn)工”發(fā)生糾紛，到底該怎么辦？“‘網(wǎng)絡(luò)鐘點(diǎn)工’這一新興事物在法律上的確存在隱憂。”長沙律師曾技芝對記者說，“網(wǎng)絡(luò)鐘點(diǎn)工”的大部分交易行為通過網(wǎng)絡(luò)完成，而網(wǎng)絡(luò)的虛擬性易使買賣雙方在服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等問題上發(fā)生糾紛。“所有服務(wù)細(xì)則都是雇主和鐘點(diǎn)工雙方在網(wǎng)上協(xié)議的。但事實(shí)上，雇主通過網(wǎng)絡(luò)無法了解鐘點(diǎn)工的服務(wù)時間、服務(wù)質(zhì)量和工作狀態(tài)。”曾技芝說，目前暫未有相關(guān)法律法規(guī)對網(wǎng)絡(luò)交易行為進(jìn)行約束，為避免爭議，雙方應(yīng)在交易前商議好服務(wù)細(xì)節(jié)、保留相關(guān)聊天記錄，并盡量形成文字加以確認(rèn)。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，隨著“網(wǎng)絡(luò)鐘點(diǎn)工”等網(wǎng)絡(luò)新職業(yè)的發(fā)展，越來越多的問題也將會暴露出來。但與此同時，也會促使有關(guān)部門出臺相關(guān)法律，保證新興職業(yè)的正常有序運(yùn)作。