228元就能團(tuán)購海南5天4晚游？價(jià)格很誘人，不過仔細(xì)一看陷阱重重：不包括往返海口的費(fèi)用，強(qiáng)迫加點(diǎn)——必須自付特定旅游點(diǎn)門票，全程還有6個(gè)購物點(diǎn)。日前，國家旅游局曝光一些違規(guī)旅游團(tuán)購信息，提醒消費(fèi)者警惕“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”。
228元就能海南5天4晚游？！團(tuán)購市場(chǎng)日益紅火，而旅游團(tuán)購更是如火如荼，但旅游團(tuán)購背后的貓膩也越來越多。近日，國家旅游局向游客發(fā)布旅游警示：經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)應(yīng)獲得行政許可，不可盲目輕信旅游團(tuán)購廣告，需警惕“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”。
業(yè)內(nèi)人士表示，旅游產(chǎn)品的利潤本來就低，不可能有非常大的折扣，如果價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于成本，必將通過安排游客消費(fèi)、增加自費(fèi)景點(diǎn)等來獲取利潤。
案例：
“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”網(wǎng)上重現(xiàn)
國家旅游局質(zhì)量監(jiān)督管理所近日發(fā)布第五號(hào)旅游警示《旅游團(tuán)購：切勿因小失大》，踢爆某團(tuán)購網(wǎng)站發(fā)布的一條關(guān)于旅游的團(tuán)購信息：僅228元！到旅行社另付380元享原2760元的“浪漫海南”五天四夜三星品質(zhì)雙人游貴賓券+10萬元旅行社責(zé)任險(xiǎn)！承辦單位：××旅行社。
國家旅游局表示，經(jīng)旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)調(diào)查，××旅行社從未印制并授權(quán)過任何單位和個(gè)人發(fā)售此旅游產(chǎn)品抵用券，該網(wǎng)站為無證經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)，涉嫌“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”。
記者昨天在網(wǎng)上檢索發(fā)現(xiàn)，這條信息來自于“QQ團(tuán)”，并標(biāo)明原價(jià)為2760元，折扣為0.8折，為游客節(jié)省2532元。
點(diǎn)開該團(tuán)購的詳細(xì)介紹，記者發(fā)現(xiàn)陷阱重重，首先，并不包括往返海口的費(fèi)用，需要游客自行支付；其次，但凡是參團(tuán)的游客需要繳納蚩尤部落自費(fèi)158元/人、亞龍灣中心廣場(chǎng)-貝殼館90元/人、海洋動(dòng)物園158元/人以及海南政府調(diào)節(jié)基金30元/人，這是典型的強(qiáng)迫加點(diǎn)的行為；最后，行程單上還列明，全程竟然有6個(gè)購物點(diǎn)。
“類似于這樣的零負(fù)團(tuán)費(fèi)的購物團(tuán)，正規(guī)旅行社早就不操作了，”一廣州業(yè)內(nèi)人士評(píng)價(jià)說，“這是典型的購物游，如果按照上述做法，完全可以做到0元海南5天4晚游，建議旅游主管部門嚴(yán)厲查處。”
市場(chǎng)：
團(tuán)購旅游成欺詐重災(zāi)區(qū)
團(tuán)購風(fēng)生水起，也讓旅游團(tuán)購越來越成為游客外出旅游的首選。然而，記者采訪中發(fā)現(xiàn)，旅游團(tuán)購的價(jià)格優(yōu)勢(shì)顯然建立在了零負(fù)團(tuán)費(fèi)的基礎(chǔ)上，上當(dāng)受騙的網(wǎng)民層出不窮。
在“228元海南5天4晚游”的團(tuán)購活動(dòng)中，竟然有111人購買。
記者調(diào)查了解到，“團(tuán)旅游”與旅行社或者專業(yè)旅游網(wǎng)站報(bào)名不同，一般是發(fā)帖招集、報(bào)名、收錢，沒有發(fā)票、保險(xiǎn)，也不簽訂出游合同，加上我國目前針對(duì)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購尚沒有明確的法律與監(jiān)管，一旦發(fā)生糾紛和意外，出游者只有自認(rèn)倒霉。從實(shí)際情況看，旅游團(tuán)購?fù)虺鲭y以置信的極低價(jià)格，其中暗藏了不少陷阱，成為虛假廣告、旅游欺詐的重災(zāi)區(qū)。一些不良商家和網(wǎng)站甚至還以團(tuán)購之名，行零負(fù)團(tuán)費(fèi)旅游之實(shí)。
消費(fèi)支招
低價(jià)團(tuán)多貓膩
對(duì)消費(fèi)者選擇旅游團(tuán)購產(chǎn)品，中國旅游研究院楊彥鋒認(rèn)為，在旅游線路產(chǎn)品上，網(wǎng)站沒有大幅讓利的可能，一定要警惕“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”的低價(jià)團(tuán)；而在酒店等產(chǎn)品的選擇上，應(yīng)盡量選擇有信譽(yù)的大品牌，“因?yàn)楫吘惯@個(gè)市場(chǎng)還不規(guī)范”。
國家旅游局質(zhì)量監(jiān)督管理所向廣大游客提醒稱：旅游者在選擇旅行社時(shí)，不可盲目輕信旅游產(chǎn)品廣告，應(yīng)多方了解旅行社的資質(zhì)及其是否有相應(yīng)的旅游產(chǎn)品，以確保該產(chǎn)品的真實(shí)性。
此外，旅游者在選擇團(tuán)購券時(shí)需警惕“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”。要對(duì)旅游產(chǎn)品價(jià)格及其服務(wù)質(zhì)量有合理的心理預(yù)估，以防貪小失大。 (記者 王飛)