水家電市場進入門檻低

　　隨著盛夏時節(jié)飲水高峰期的到來，水家電的質(zhì)量問題備受關(guān)注。記者了解到，目前水家電市場進入門檻較低，市場分散混亂，產(chǎn)品良莠不齊。業(yè)內(nèi)人士表示，為健康起見，建議消費者到大型正規(guī)商場購買品牌機，同時要養(yǎng)成定期清洗的習(xí)慣。

　　飲水機市場產(chǎn)品良莠不齊

　　“人的一生要喝60噸的水，飲水健康可不是小事。”為了能夠喝上健康純凈的水，北京的金女士特地花高價買了一臺飲水機。她告訴記者：“飲水機的濾芯不定期更換，內(nèi)膽清洗不及時，是目前飲水機使用中最常見的誤區(qū)。”

　　在日常生活中，如果家里使用的飲水機不銹鋼內(nèi)膽材質(zhì)不穩(wěn)定，就會導(dǎo)致重金屬含量超標(biāo)，同時，飲水機在更換桶裝水的過程中也容易引起二次污染。

　　專家介紹說，由于部分飲水機采用的不銹鋼內(nèi)膽材質(zhì)不穩(wěn)定，這容易導(dǎo)致鉻、鎳重金屬含量超標(biāo)，而溶于水中的重金屬、氯氣、三氯甲烷等致癌物質(zhì)，從視覺上根本看不出來，短期內(nèi)也不會產(chǎn)生什么后果，但長期飲用會在身體內(nèi)沉積，嚴(yán)重影響身體健康。

　　國家質(zhì)檢總局前不久進行的一項抽查結(jié)果顯示，在61種飲水機產(chǎn)品中，合格40種，產(chǎn)品抽樣合格率僅為65.6%。不合格的都是小型企業(yè)產(chǎn)品，其中11種飲水機內(nèi)膽鉻、鎳重金屬超標(biāo)，18種飲水機容易造成觸電事故。

　　記者了解到，目前飲水機市場進入門檻較低，市場非常分散混亂。有數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)涉足飲水機生產(chǎn)的企業(yè)有近2000家，在市場上銷售的飲水機品牌有500多個。80%以上的企業(yè)為非專業(yè)小廠，規(guī)模和研發(fā)能力很弱，主要靠零件組裝、冒牌、貼牌生產(chǎn)，通過低價迷惑消費者。

　　凈水器售后服務(wù)難如意

　　北京的康女士去年購買了一套某品牌凈水器。沒想到使用了將近一個月后，出水口就不能正常出水，咨詢后得知需要清洗。于是康女士請售后服務(wù)人員上門，并支付了耗材費等50元。到了第二次清洗時，售后服務(wù)人員卻答復(fù)說：“第一次已經(jīng)教會你怎么清洗，不需要上門了；如果一定要上門，就要收取上門費。”

　　某水家電企業(yè)對凈水器市場調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，在安裝家用凈水器超過三年的用戶中，居然有高達(dá)72%的用戶目前已經(jīng)不再使用凈水器，而是重新使用桶裝水，甚至重新開始燒水喝，究其原因，就在于售后服務(wù)沒有跟上。

　　對此，業(yè)內(nèi)人士告訴記者，多數(shù)本土凈水器企業(yè)只能制造活性炭濾芯，同時，濾芯的制造也缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，一旦購買某個品牌的凈水器，后續(xù)的濾芯也只能購買同一個品牌的，消費者失去了自由選擇的權(quán)利。部分消費者擔(dān)心企業(yè)不生產(chǎn)濾芯時，昂貴的凈水器便失去用處，或者可能在濾芯價格上被企業(yè)任意宰割。

　　另外，凈水器濾芯更換工作過于復(fù)雜，不是專業(yè)水電工作人員根本不能操作。對于消費者來說，短則幾個月多則一年半載更換一次濾芯，還要提前兩三天預(yù)約，如此麻煩的過程，讓很多家庭不勝其煩。

　　專家表示，一般家電產(chǎn)品，廠家往往注重售前工作，只是發(fā)生故障后才涉及售后服務(wù)。而水家電產(chǎn)品則不同，它是與消費者飲用水直接相關(guān)的產(chǎn)品，所以其售后服務(wù)就顯得尤為重要了。

　　盡快制定相應(yīng)國家標(biāo)準(zhǔn)

　　我國是家用飲水機的生產(chǎn)大國和消費大國，但飲水機行業(yè)一直沒有制定相應(yīng)的國家標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊。有關(guān)人士呼吁，應(yīng)盡快制定出臺飲水機安全標(biāo)準(zhǔn)，為政府規(guī)范市場、企業(yè)設(shè)計開發(fā)、消費者安全使用提供可靠的依據(jù)。

　　業(yè)內(nèi)人士建議，購買飲水機時，應(yīng)到大型正規(guī)商場購買。購買時，一定要索要“五證”(強制性產(chǎn)品認(rèn)證即3C認(rèn)證、衛(wèi)生許可證、供貨商營業(yè)執(zhí)照、產(chǎn)品質(zhì)量合格證和質(zhì)量檢測報告)和購物憑證，以免買到質(zhì)量不合格的產(chǎn)品。如果消費者買到不合格的飲水機，可撥打12315進行舉報。

　　業(yè)內(nèi)人士提醒消費者，選購一臺好的飲水機要四看：一看是否具備全管路殺菌功能，確保飲水健康、無二次污染；二看是否采用國家級食品材料，所有材料均無異味；三看分水池，是否采用一體化設(shè)計，徹底防止內(nèi)溢水；最后建議有沸騰膽技術(shù)，真正100度沸騰而且熱膽外置，結(jié)垢容易清洗。

　　選購凈水器則主要看濾芯，一看是否由國際知名濾芯廠家生產(chǎn)；二看是否能實現(xiàn)精度過濾，徹底濾除細(xì)菌和雜質(zhì)；三看是否采用專業(yè)一體化設(shè)計，確保每一滴水得到充分過濾，無漏水和殘留水；四看是否采用國家食品級材料，確保飲水安全、衛(wèi)生與健康。

　　此外，業(yè)內(nèi)人士提醒，使用飲水機要經(jīng)常清洗，夏季最好每月清洗一次，冬季每三個月清洗一次。