據報道，BBC收到護士布賴恩告密，稱布里斯托爾一間現代化的私人護理院“Winterbourne View”涉嫌虐待院友，記者卡西遂假扮護理員，進入該所每周收費3500英鎊的高級護理院調查事件。經過5周時間，卡西拍下了多段令人慘不忍睹的虐待片段。

　　逼院友跳樓自殺 頭塞馬桶

　　報道指出，這家護理院負責照顧有學習障礙、自閉癥、精神病及人格障礙的院友。護理院沒有安裝閉路電視，也不容訪客進入，成為施虐者的“天堂”。

　　一名自稱是護理人員主管的韋恩曾逼得一名院友企圖跳窗自殺，韋恩更對她說“繼續試跳吧”。

　　另一名智障院友西蒙，不時遭無故掌摑，又被護理員威脅將頭塞進馬桶。

　　還有一名18歲、患遺傳病的院友西蒙娜，因不時呆坐在地板上拒絕移動，成為眾人的“調教對象”。護理員格雷厄姆跪在她腿上，后者痛得尖叫，卻沒人理會；韋恩曾把一壺冷水直接潑向西蒙娜，后者大叫“會叫警察逮捕你”，韋恩稱“警察才不管”。格雷厄姆和另一名女護理員晚上繼續虐待西蒙娜，向她淋冷水后，再打開風扇，使西蒙娜冷得直發抖。眾人又不時對她拳打腳踢，拉扯其頭發。

　　經營機構曾膺最佳雇主

　　護理院中的護士布賴恩早已察覺這些施虐惡行，2次向該護理院的經營機構Castlebeck、甚至國家監管機構護理質量委員會致信，但沒有獲得受理，才聯絡媒體BBC。為完成任務，BBC記者卡西多次忍住幫助院友的想法，被迫“袖手旁觀”。事件被揭發后，該機構總裁里德對護理人員的惡行感到“羞恥”。頗具諷刺意味的是，Castlebeck曾榮獲“2010年護理界100位最佳雇主獎”。