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樂天瑪特超市被指宣傳玩文字游戲誤導消費者

時間:2011-02-01 00:00來源:京華時報 作者:
  

  承諾買夠328元送面粉實際只面向會員

  本報訊 (實習記者 黃海蕾) “超市向消費者發放的海報中顯示,購滿328元送5公斤面粉,但是買完東西領贈品時卻說,只限會員才能贈送。”前天,市民陳女士去樂天瑪特超市酒仙橋店購物時,因非超市會員被拒絕領取贈品,陳女士認為,海報未預先注明優惠具有條件性,超市玩文字游戲“閃”了消費者。

  陳女士稱,前幾天,丈夫購物時拿回家一份樂天瑪特超市的購物海報,海報顯示1月26日到1月30日購物送“豪”禮,購物滿328元送5公斤面粉或調味料三件套,另有一些其他優惠活動。圖文下面注明,贈品以店內實物為準,詳見店內公告。前天上午,陳女士在樂天瑪特酒仙橋店一口氣買了439元的商品,隨后去一樓大廳領取贈品,但售貨員卻告訴他,此活動只針對超市會員,非會員不能領取。

  店經理白女士稱,店內公告上已注明,本活動僅限樂天瑪特會員卡客戶本人購物參與有效,海報中也顯示“贈品以店內實物為準,詳見店內公告”。白女士表示,因海報空間太小,沒有注明僅限會員參與,若消費者認為海報有不妥之處,他們可以向總公司反映。

  昨天,超市總公司方負責人表示,會同活動策劃部反映消費者的意見,在下次的活動中做出改正。

  對此,京華律師團律師周密稱,宣傳廣告是經營者向消費者發出的購物邀請,若消費者憑著對廣告的信任發生購物行為,就等于完成了對購物邀請的交付條件,經營者就應兌現特定消費者的交付請求。若這種交付是有條件的,應當預先明示給消費者。否則,即構成不善意履行,違背誠實信用原則。

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