1月11日10時大朗張小姐：我家住在新世紀明上居，樓層是5樓，現在地面出現一條4米多長的裂縫，物管只是叫建筑商來簡單修復，沒有任何賠償。

　　記者在張小姐家中看到寬4米的大廳竟出現一條4.2米長的裂縫，正好把大廳一分為二，還轉角拐到房間入口處，看上去成一個“7”字形。從外表上就能清晰地看到鋪在上面的一層水泥，墻角還有一些奶黃色的泡沫狀固體。

　　業主訴苦

　　地面裂開都不敢裝修了

　　據了解，張小姐是在2006年買的該樓，由于資金問題，一直擱置到現在，準備在年底裝修入伙。去年10月中下旬，曾經有人想買張小姐的房子，張小姐才發現這條裂縫，至于什么時候出現的，她表示不太清楚。

　　這條裂縫深度達15毫米，記者來到樓下住戶王小姐家中，甚至都能清晰看到裂縫橫跨天花板。“每次那些漿滴到沙發上，我就把它抹掉。”王小姐在2008年初開始搬進來，直到去年11月份發現往下滴漿，才發現天花板上的裂縫。

　　出現相似問題的原來不只樓上樓下這兩家，在不遠處的另一棟，家住五樓的陳先生家同樣遭遇這種問題，他回憶說，當時大廳90%都已經裂開了，而且還是個大圓圈，“我用手敲一下地板，還能聽到里面的響聲。”

　　物管觀點

　　新建小學打樁震動所致

　　對于此事，小區物業的陳先生猜測，可能是之前中心小學投建時，地基打樁震動所致。“出現裂縫只有這幾戶，從當時打樁撞擊的角度看，是可以導致樓板出現這種問題的。”對此，張小姐請教了房屋建設的朋友，了解到地基打樁只會對30米以內的房屋有影響，而她家離小區外的中心小學起碼有200米。

　　隨后，張小姐向記者出示了一份由施工單位給出的“驗傷報告”，報告指出該裂縫不是剪力造成，而是由于氣候溫差導致混凝土收縮，并不構成安全隱患。記者從報告上看到，對于裂縫的處理，物業管理公司曾請到施工單位利用專用的高壓灌縫機器，沿裂縫每12厘米打一個灌縫嘴，將油性止水劑和改性樹脂進行高壓灌縫，直到灌滿為止。

　　對于物管的處理方法，張小姐認為還是不安全，“灌漿只能保證里面的鋼筋3到5年內不生銹，但樓板的拉力已經沒了，以后還要放家具，怎能保證8到10年后房子不會分開成兩半？”張小姐還說，一定會請相關專業人士過來勘察，必要時還要提出投訴或賠償。

　　物業的陳先生希望張小姐能給出一份正式的書面檢測報告，針對具體情況，樂意地接受張小姐提出的投訴甚至賠償。

　　專家支招

　　溝通無果向建設局投訴

　　對此，市建設局楊專家表示，將派專業技術人員到現場勘察，“我們希望張小姐能及時向我們投訴，我們將派檢測部門的專業技術人員到現場，檢查樓房的結構問題以及結構施工質量，再對具體情況提出處理辦法。”

　　“質量情況因素關系到群眾的切身利益，施工過程中的注意事項以及材料問題，都是監管的重要內容。”針對物業對張小姐樓板的處理方法，專家認為成熟的開發商都應該有完善的技術以及專業的檢測隊伍。

　　楊專家建議，如果市民遇到這種情況，可先在質保期間跟開發商溝通協商，協商無果可向建設局提出相關的處理意見甚至投訴。